《永恒文明》渠道测试FAQ
作者：来源：三省网发布时间：2016-07-27 12:06
7月28日12:00-8月15日23:59开放渠道计费删档测试。
测试类
1、安卓机型要求：Android版本4.0及以上 内存：至少1G
2、测试属性：安卓渠道首次计费删档测试
3、返还比例：充值的金额将在下次测试按照130%~200%比例返还，具体返还方式请见活动详情
礼包领取方式：
点击主界面右上角的 奖励 图标 - 在奖励界面左侧列表中选择 礼包兑换 - 输入礼包码 - 点击领取 - 领取成功后，礼包内容将自动发放到背包中。
账号类
我账号的密码忘记了，要怎么找回呢？
渠道用户：请联系相应游戏平台的客服提供帐号资料找回密码。
运行问题
1.游戏下载了，无法安装，怎么办？
1）剩余空间 - 下载完安装包后还需要400M以上的空间
2）下载不完整 - 重新下载安装包重装一次
3）系统设置 - 检查系统或者手机助手是否有禁止安装的设置
2.选择服务器后，一直显示"连接中"，无法登录怎么办？
1）测试是否出现地区网络异常，其他app是否能连接
2）切换不同的网络尝试登录（2G、3G、4G、WIFI）
3.游戏无法登录、卡顿、掉线、闪退、崩溃问题
1）关闭暂时不用的程序
2）使用硬件配置较高的手机尝试
3）卸载原有客户端，下载最新的客户端重新安装
4）选择正确的渠道客户端、帐号以及正确的服务器
5）切换不同的网络尝试登录（2G、3G、4G、WIFI）
【以上问题如果仍然出现该情况的话，请到Bug收集帖提供下手机型号、游戏昵称、下载渠道等以便查证。】
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