《战区英雄》奖励兑换码使用指南

亲爱的指挥官，兑换码是官方向您发放游戏内奖励的重要途径，一般为字母（区分大小写）与阿拉伯数字的组合，例如aAA888Aa88。

本次公测预约奖励（包括官网预约和渠道预约）我们会以短信的形式将兑换码发送给您，后续的各项活动，也一般会通过兑换码的形式进行奖励发放，以下是兑换码的使用说明以及可能出现的问题解答，敬请查阅~

兑换码使用方法：

​

获取兑换码后，在游戏主界面点击“设置”（右上角小齿轮图标）——“账号”——在礼包兑换中心填写兑换码后，点击确认即可兑换奖励。提示：复制兑换码后，在输入框内长按，可以方便地将兑换码直接粘贴过来，但请注意检查，不要复制到空格哦。如果您手动输入，请注意区分大小写。

​

输入正确后，在页面底部将会出现“兑换成功”的提示，奖励会通过游戏内邮件发送到您的账号内。（若输入了错误的兑换码、已被使用的兑换码、过期的兑换码，或是已使用过同类型且仅可获取一次奖励的兑换码，将会出现对应的提示）

​

提示兑换成功后，回到游戏主页，点击左上角您的游戏名称，然后进入“个人资料”——“收件箱”，点击邮件下的“打开”按钮即可领取奖励。

​

奖励邮件下的“打开”按钮显示为“已打开”，则表示您已成功领取奖励，奖励已经发放到您的账号内啦~

常见问题解答：

1、为什么提示“您已使用过同类型兑换码，无法重复领取奖励”？

答：可能是您已经领取过同类型的奖励，或者在点击确认时点击了多次，您可以先前往邮箱查看是否收到了奖励。一般来说，每种奖励每个账号都只可以获得一次，多余的兑换码您可以送给朋友哦。（部分兑换码与账号绑定，无法转赠他人）2、为什么提示“兑换码错误”？

答：兑换码区分大小写，请检查您的兑换码是否输入正确。另外，复制兑换码后，在输入框内长按，可以方便地将兑换码直接粘贴过来，但请注意检查，不要复制到空格哦。3、为什么提示“兑换码已过期”？

答：部分兑换码有使用期限，获得后请尽快使用，以免过期造成损失。4、为什么提示“兑换码已经失效”？

答：可能这是一个已经被使用过的兑换码，请您检查是否输入了正确的兑换码。5、为什么提示“该兑换码仅限XX渠道使用”？

答：部分兑换码为部分渠道专属发放，仅可在对应的渠道包内使用。6、提示兑换成功后，去哪里领取奖励？

答：在游戏主页，点击左上角您的游戏名称，然后进入“个人资料”——“收件箱”，点击邮件下的“打开”按钮即可领取奖励。

​

7、为什么提示兑换成功后，收件箱没有收到奖励？

答：可能是延迟造成的，您可以尝试退出游戏重新进入，或稍微等待几分钟。如果仍未收到奖励，可以联系客服处理。

8、为什么输入激活码后没有反应/没有提示？

答：可能是您连续点击了确认或网络卡顿导致提示语被卡掉，您可以先重新输入一遍兑换码点击确认，再前往收件箱查看是否收到奖励。若一直无法成功兑奖，可以联系客服处理。

9、兑换码可以转赠他人吗？

答：部分兑换码和账号绑定，只可给该账号使用。其他无限制的兑换码，若有多余，您可以自由赠送给朋友，但不可进行交易买卖。对私自的兑换码交易行为我们将严厉查处，同时也请您不要轻易相信任何非官方的兑换码售卖，以防不必要的财产损失。

10、如何联系客服？

答：点击游戏主界面“设置”（右上角小齿轮图标）——“支持”——“常见问题”——任选一个问题类别，如“战斗”——任选一个问题类别，如“什么是友谊战”——于底部“这个问题有帮助吗“选择”否“——点击“联系我们”——即可联系上人工客服。

​

11、其他注意事项？

答：部分兑换码可能有特殊使用规则，我们会在发放这些兑换码时进行说明，届时您仔细阅读活动说明即可。若有其他疑问，可与客服取得联系，我们将耐心为您解答。