《解神者》常见问题&充值相关问题&如遇BUG

《解神者》星辰跃迁测试很快就开启啦！

小破船为大家准备了一份全新的登船指南，请仔细阅读哦~

★星辰跃迁测试★

测试类型：不限量、删档、计费测试

测试平台：安卓

测试时间：2020年7月29日10:00 - 8月5日16:00

推荐手机配置

内存: 6G/8G

CPU: 8核高通骁龙845/高通骁龙670

GPU:支持OpenGL 3.0及以上

屏幕分辨率: 2248* 1080/2340* 1080

操作系统:安卓8.1

参考手机:小米8，oppoR17

最低手机配置:

内存: 2G/3G/4G

CPU: 4核/8核联发科Helio P22高通骁龙625

屏幕分辨率: 1440*720/1920* 1080

操作系统:安卓6.0+

参考手机:红米6小米max2

模拟器推荐: mumu模拟器

★常见FAQ★

Q：可以使用愚人船1.0和愚人船2.0测试的账号登录吗?

A：可以登录，但由于以上两次测试为删档测试，数据已被清除。

Q：注册账号一定要用国内的手机号码吗?

A：是的，账号注册目前仅支持国内的手机号码。

Q：本次游戏测试的包体大概是多大呢?

A：大概是1.1G左右，请解神者大人在手机中留有足够的空间安装游戏。

Q：本次测试是否有防沉迷和实名认证功能？

A：有。为了响应国家的相关政策，我们已在游戏内实装实名认证和防沉迷功能，敬请解神者大人理解！

Q：如何查看自己游戏账号的数字ID？

A：点击自己的游戏昵称，即可跳转[个人信息]页面，等级后的数字即为您的数字ID。客服人员可以通过数字ID来准确定位到账号出现的问题，帮助您更快地解决问题。

Q：刘海屏挡住了游戏画面，怎么办？

A：因当前市场上手机种类繁多，部分异型屏目前还没有完全适配，敬请解神者大人谅解！

★游戏相关FAQ★

Q：全平台正式上线后，iOS和安卓数据是否互通？

A：星辰跃迁测试为安卓-不限量删档计费测试。为公平运营起见，iOS和安卓数据不互通，敬请解神者大人理解。

Q：本测的游戏有多少内容进行修改了，相比之前修改了多少？

A：我们分别对剧情、神格战斗、关卡、系统、配乐做出了优化调整，具体请参看相关帖子。

Q：本次测试有什么福利活动？

A：本次测试福利多多。

★充值问题FAQ★

Q：本次测试为计费测试，那么充值返利的规则是什么呢？

A：请解神者大人戳>>      参看充值返利详情。

Q：测试时使用模拟器游玩，全平台正式上线后，使用同一账号登陆iOS是否会有返利？

A：不会。为公平运营起见，iOS和安卓数据不互通。测试期间进行的付费将在游戏全平台正式上线后，返利至测试期间下载游戏的同一平台的同一账号下。

Q：本次测试是在渠道服进行充值的，游戏全平台正式上线后是否可以在官方服进行返还？

A：渠道服充值金额，仅在对应的渠道服内进行返还，无法在官方服进行返还。

Q：戏全平台正式上线后充值返利是否可以跨账号领取？

A：不可以，充值返利仅限于参与本次星辰跃迁测试充值过的账号领取，且只可领取一次。

Q：不能充值/无法唤出支付界面，怎么办？

A：华为手机可以尝试：进入设置-安全与隐私-关闭支付保护中心；

其他设备/华为手机尝试无果：直接游戏内”设置-联系客服“反馈，我们需要收集提示截图、表现形式、手机机型等，我们将根据具体情况帮助您解决~

Q：提示购买成功但没有获得购买物品怎么办？

A：不排除网络等因素延迟到账，解神者大人可先尝试重启游戏后检查邮件和背包是否已获得购买物品。如果你还未获得对应道具，你可以联系游戏客服并提供购买订单号截图，我们会第一时间为您进行核实。

Q：游戏充值是否有折扣？是否可以代充？

A：只能通过游戏内充值，没有任何代充途径，我们不会授权给任何第三方做充值折扣。

为了自身帐号的利益，请解神者大人不要相信任何非游戏内充值渠道，以免掉入不法分子的圈套。一旦发现代充等违规行为，我们将对充值方及用户账号进行严肃处理。

★如遇BUG★

Q：游戏测试时出现BUG应如何处理？

A：出现问题可尝试重启游戏查看问题是否已消失，如果问题依然存在，甚至导致其他一系列问题无法继续体验游戏，请在官方群找到【官方】客服，进行问题说明，我们会第一时间帮助您并极力给予您解决方案。

Q：如游戏过程中遇到闪退、卡顿严重怎么办？

A：据无数大佬们言传身教：很多难以解决的问题可以靠卸载重装解决：重启设备+卸载重装。

如尝试无效，请联系客服进行反馈。反馈时请详细列出进行的操作、遇到的问题，手机机型、操作系统，游戏账号的数字ID等，以及提供截图/录屏，可以帮助我们快速定位问题并进行解决，感谢大家！

Q：手机配置不足，玩游戏时较卡，怎么办？

A：目前的测试版本最低手机配置为：

CPU: 4核/8核联发科Helio P22高通骁龙625

屏幕分辨率: 1440*720/1920* 1080

操作系统:安卓6.0+

此后我们还会不断优化游戏在不同手机性能上的游戏体验，争取给予更多玩家可以拥有更舒适的游戏体验，如果解神者大人手机配置版本较旧，建议在配置良好的电脑上使用模拟器体验游戏。

如果在游戏中解神者大人遇到难以解决的问题，请添加 联系官方管理员，我们会协助您解决问题~！