《笑傲江湖》退款或转移流程说明

各位亲爱的玩家：

《笑傲江湖》自正式开服以来，与广大玩家度过了无数快乐的时光，但鉴于各方面的原因，我们不得不做出停运的决定。自2017年 4月 17日起,我们将无法继续为大家提供游戏体验，为了表达我们深深的歉意，维护各位玩家的利益，并感谢大家的支持和理解，我们将提供两个补偿方案（2选1），再次感谢各位玩家对于我们的支持与热爱。

申请资料提交方式：联系客服 电话028-68729898

方案一：申请剩余货币等退还方案

我们将在2017年4月17日-2017年5月17日期间受理退还方案，并根据玩家提交的资料进行相关数据查询及退款核算，退款将于5月18日开始进行，预计于15个工作日内完成退款。

请在提交平台退款申请时提供以下资料：

《笑傲江湖3D手游》游戏账号、服务器、角色名称、角色ID、充值金额、含角色ID和剩余充值货币的游戏截图（点击角色头像即可显示）、玩家身份证正反面照、银行卡号、收款人姓名、开户行名称，银行卡归属地详细地址。

方案二：申请转移至其他产品方案：

我们将向您推荐完美世界旗下游戏《倚天屠龙记》，并为您进行游戏转移，申请转移时间为2017年2月14日-2017年3月16日；一旦您参与转移申请，即视为对补偿/替换方案的认可且将不参与剩余货币等退款方案。

需要提供的账户详细信息如下：

《笑傲江湖》游戏账号、服务器、角色名称、角色ID、含有角色ID的游戏截图;

《倚天屠龙记》游戏账号、服务器、角色名称、角色ID、含有角色ID的游戏截图。

账号转移规则：

玩家在《笑傲江湖》中剩余充值货币两倍的数量，以绑定元宝的形式转移至《倚天屠龙记》手游中，VIP等级不额外进行转移，每个《笑傲江湖》账号仅可返还一次，每个《倚天屠龙记》手游账号也仅可接受一次返还。

我们对于终止《笑傲江湖3D手游》平台运营服务给各位玩家带来诸多不便，深表歉意。感谢各位玩家的理解。若您对停运事宜和补偿活动有任何疑问或建议，请通过客服向我们反馈。

《笑傲江湖》运营团队

2017年2月10日