不良人2手游公测新服介绍FAQ

公测首服开服时间

10月26日11点正式开服

账号充值返还问题

1、我账号的密码忘记了，要怎么找回呢？

渠道用户：请联系相应游戏平台的客服提供帐号资料找回密码。

2、封测充值过元宝什么时候返还呢？

参与过封测且充值的玩家，元宝将在本次不删档开测后分批返还。

3、元宝返还具体的规则是什么？

1）测试期间充值的玩家，将在会正式上线阶段（即不删档测试）获得充值金额200%元宝返利，

2）保留对应的VIP等级，

3）元宝及vip分10天返还至相同平台相同帐号下的任意区服所创建的第一个角色邮件中

注意哦：

1）必须使用充值时使用的账号登录游戏才能领取到返还的元宝哦~~

2）在相同平台相同帐号下的任意区服所创建的第一个角色邮件中领取元宝和VIP哦~~

运行问题

1.游戏下载了，无法安装，怎么办？

1）剩余空间-下载完安装包后还需要1G左右的空间

2）下载不完整-重新下载安装包重装一次

3）系统设置-检查系统或者手机助手是否有禁止安装的设置

4）未下载到系统存储中-请默认安装地址选择成系统存储（切勿安装在SD卡中）

2.选择服务器后，一直显示"连接中"，无法登录怎么办？

1）测试是否出现地区网络异常，其他app是否能连接

2）切换不同的网络尝试登录（2G、3G、4G、WIFI）?

3.游戏无法登录、卡顿、掉线、闪退、崩溃问题。

1）关闭暂时不用的程序；

2）使用硬件配置较高的手机尝试；

3）卸载原有客户端，下载最新的客户端重新安装；

4）选择正确的渠道客户端、帐号以及正确的服务器；

5）切换不同的网络尝试登录（2G、3G、4G、WIFI）。